Wprowadzenie

Wprowadzenie

Aplikacja Tlumaczeo.pl to nowoczesne narzędzie dla tłumaczy przysięgłych, umożliwiające łatwe zarządzanie zleceniami, komunikację z klientami oraz profesjonalną prezentację usług w internecie. Platforma składa się z trzech głównych modułów:

  1. Strona Wizytówka – indywidualna strona tłumacza dostępna pod unikalnym adresem, np. demo.tlumaczeo.pl.
  2. Wycena – aplikacja dla klientów umożliwiająca przesyłanie dokumentów do wyceny, śledzenie postępu oraz dokonanie płatności. np. demo.tlumaczeo.pl/wycena
  3. Panel Tłumacza – panel administracyjny do zarządzania ofertami, komunikacją i płatnościami. http://panel.tlumaczeo.pl/

Kluczowe funkcjonalności

1. Strona Wizytówka

  • Prezentacja tłumacza wraz z danymi kontaktowymi.
  • Formularz do przesyłania dokumentów do wyceny.
  • Automatyczne generowanie oferty dla klienta.
Strona Wizytówka - Profesjonalna prezentacja tłumacza przysięgłego

Przykład strony wizytówki tłumacza w systemie Tlumaczeo.pl

2. Oferta

  • Klient przesyła plik do wyceny i otrzymuje natychmiastową odpowiedź.
  • Wybór preferowanego czasu realizacji (szybszy lub standardowy).
  • Możliwość dokonania płatności przez BLIK, Przelewy24 lub przelew bankowy.
  • Śledzenie statusu tłumaczenia i wybór formy odbioru (elektronicznie, osobiście, InPost).
  • Wystawienie opinii po zakończeniu usługi.
System ofert dla klientów - Wycena tłumaczeń online

Interfejs systemu ofert i wycen dla klientów tłumacza

3. Panel Tłumacza

  • Zarządzanie wszystkimi zamówieniami i wycenami w jednym miejscu.
  • Możliwość bezpośredniego kontaktu z klientem przez e-mail i SMS.
  • Historia transakcji oraz statusy płatności.
Panel zarządzania tłumacza - Administracja zleceniami

Panel administracyjny dla tłumaczy przysięgłych w systemie Tlumaczeo.pl

Proces kontaktu z klientem

Tlumaczeo.pl upraszcza proces współpracy tłumacza z klientem, obejmując następujące etapy:

  1. Wycena – Klient przesyła dokumenty do wyceny za pomocą formularza online. Otrzymuje natychmiastową odpowiedź poprzez SMS i e-mail.
  2. Oferta – Klient wybiera jedną z opcji realizacji (szybsza/dłuższa), a następnie akceptuje wycenę.
  3. Płatność – Możliwość opłacenia usługi za pomocą BLIK, Przelewy24 lub tradycyjnego przelewu bankowego.
  4. Odbiór lub dostawa – Klient wybiera sposób odbioru tłumaczenia: osobiście, drogą elektroniczną lub wysyłką InPost.
  5. Ocena – Po zakończeniu usługi klient może wystawić opinię w aplikacji oraz na Google, zwiększając widoczność tłumacza.

Dzięki temu procesowi tłumacze mogą efektywnie zarządzać swoją pracą, zwiększając swoją profesjonalną obecność w Internecie i pozyskując nowych klientów.

Schematu procesu

graph TD;
    A[Klient przesyła dokumenty] -->|Wycena| B[SMS i e-mail z ofertą]
    B -->|Akceptacja oferty| C{Opcje realizacji}
    C -->|Szybka realizacja| D[Droższa wycena]
    C -->|Standardowa realizacja| E[Tansza wycena]
    D --> F[Płatność: BLIK, Przelewy24, przelew bankowy]
    E --> F
    F --> G{Odbiór tłumaczenia}
    G -->|Elektronicznie| H[Odbiór online]
    G -->|Osobiście| I[Odbiór w biurze]
    G -->|Wysyłka| J[Dostawa InPost]
    H --> K[Ocena w aplikacji i na Google]
    I --> K
    J --> K

Podsumowanie

Tlumaczeo.pl to kompleksowa platforma dla tłumaczy przysięgłych, która nie tylko usprawnia proces obsługi klienta, ale także pomaga w budowaniu profesjonalnej obecności w internecie. Dzięki zautomatyzowanemu systemowi wycen, płatności i komunikacji, tłumacze mogą skupić się na swojej pracy, a klienci cieszyć się szybkim i wygodnym procesem realizacji usług.